FAQ

Foire aux questions sur tout Pax Lodge.

Renseignements généraux:
  1. "Quelles sont les heures d'ouverture? Puis-je arriver plus tard dans la soirée? "Nos heures d'ouverture sont 8 heures-20 heures 24/7. En dehors de ces heures, les instructions d'auto-enregistrement seront données un jour ou deux avant votre date d'arrivée.
  2. "Quelles sont les heures d'ouverture des magasins?" Notre magasin est ouvert de 8h à 19h du lundi au dimanche.
  3. "Comment arriver à Pax Lodge (King's Cross, Heathrow, etc.)?" Veuillez suivre ce lien pour télécharger notre guide d'accès au Pax Lodge.
  4. "Les clients et les utilisateurs de la conférence peuvent-ils utiliser le parking? Les personnes extérieures peuvent-elles l'utiliser? " Les clients, les visiteurs et les invités à la conférence peuvent utiliser le parking gratuitement, mais sous réserve de disponibilité. Pax Lodge ne peut pas garantir que chaque invité aura un espace car ils sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les invités externes (voisins) peuvent utiliser le parking, après avoir reçu un permis de la réception, pour un maximum d'une journée et pour un don de 5 £. Les voitures stationnées sans permis se verront infliger des amendes.
  5. "Est-ce que ma réservation inclut le petit déjeuner?" Votre confirmation de réservation devrait confirmer cela. Si vous avez réservé sur booking.com, le petit déjeuner est un coût supplémentaire que vous devez sélectionner. En cas de doute, appelez ou envoyez-nous un e-mail au +44 (0) 207 435 2202 ou à office@paxlodge.wagggs.org.
  6. "Je ne peux plus rester au Pax Lodge, et ma réservation a déjà été entièrement payée. Quelle est la politique d'annulation? "S'il vous plaît voir nos termes et conditions ici.
Demandes liées à la conférence:

  1. "Quel est le coût de location de l'espace de la conférence pour des fêtes d'anniversaire ou des événements professionnels?" Veuillez suivre ce lien vers notre page de conférences pour plus d'informations.
  2. "Pouvons-nous réserver des créneaux horaires spécifiques pour les fêtes d'anniversaire?" Non, il n'y a que des créneaux matinaux (de 9h à 13h) et un créneau de l'après-midi (de 15h à 19h)
  3. "Pouvons-nous apporter notre propre nourriture?" Oui, vous pouvez, mais il doit déjà être précuit, car l'utilisation de notre cuisine ne sera pas autorisée.
  4. "Pouvons-nous venir plus tôt pour la mise en place de la fête d'anniversaire?" Votre emplacement est réservé pour quatre heures, dans lesquelles vous devez accorder les 45 premières minutes pour la mise en place et les 45 dernières minutes pour la collecte de vos effets personnels.

Demandes relatives à l'hébergement:

  1. "Avez-vous des installations telles que des services de cuisine ou de blanchisserie?" Nous n'offrons pas ces services pour les clients. Il ya deux laveries à 10 minutes à pied de Pax Lodge, et Pax Lodge offre l'utilisation de la salle à manger qui comprend un petit réfrigérateur, grille-pain, urne et l'approvisionnement en eau froide filtrée.
  2.  "Pouvons-nous annuler un membre de notre groupe et obtenir un remboursement?" Veuillez vous référer aux conditions générales du groupe 2018 ici.
  3.  "Avez-vous des sèche-cheveux / lisseurs?" Il y a des placards situés à l'extrémité du couloir au premier et deuxième étages où vous pouvez trouver ces articles.
  4. "Pouvons-nous faire une réservation de groupe provisoire?" Oui, nous allons provisoirement réserver votre groupe dans le système où nous avons la disponibilité. Vous avez 28 jours après la réservation pour payer le dépôt afin de le sécuriser. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation sans préavis. Les termes et conditions de notre groupe peuvent être trouvés ici.
  5. "Le groupe peut-il rester dans le même étage?" Nous essayons de garder le groupe entier, les leaders auront accès à la liste des chambres à l'avance pour planifier et répartir les leaders sur les deux étages. Les chambres ne peuvent pas être changées à l'arrivée ou après l'arrivée.

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